“一切业务运作无非都是流程运作，企业表面上只是基于企业部门而进行管理，但企业管理管到细处管的无非就是’流程’，没有脱离流程运作的业务，也没有不在流程链条上的部门”。

——华为总裁 任正非

7月21-23日拉斯维加斯网站3499官网版联合深圳格物流程研究院将在西安开启首期《流程设计师训练营》线下公开课，华为前流程管理高管将以华为成功的流程变革实践为案例，通过“方法论讲解+结构化研讨+现场演练”的方式，帮助各类组织培养流程设计专家，带领组织开展流程设计，加快组织集成化管理系统打造与效能提升。

01课程背景

您的组织是否经常遇到以下情况：

• 战略很清晰，却总落不了地

• “能人”一走，公司瘫痪，个人英雄无法变成组织的能力

• 过度依赖“老板”，离开老板组织无法运转

• 组织内耗多，山头林立盛，客户不受重视

• 中等规模陷阱，组织总是做不大

华为是如何解决这些问题的呢？

• 依托BLM模型，制定企业战略，并将战略分解到关键的业务流程，由核心业务流程承载公司战略

• 2000年开始，华为逐渐由依赖“能人”（比如大家都熟知的研发能人…，市场能人…），向依赖管理体系演进（比如产品开发管理体系IPD，销售管理体系LTC，供应链管理体系ISC等等…），将个人的优秀转变成了企业的优秀

• 任正非说：“如果说交接班，其实我们已经完成很多年了，不是现在才交接班。公司一直在运转，我只是悬在中间的一个傀儡”，“我是个没有水平的老板，我不懂财务，不懂管理，也不懂技术。其实我并不懂具体的事情，有很多能干的专家、管理者在运营公司“

• 真正认识到为客户服务是华为存在的唯一理由。以客户为中心的业务流程设计，构建了华为结构化的、完整的业务流程管理体系。“流程型”组织的建立，使得华为业务运行顺畅有序，“一次性把事情作对”，工作效率大大提升

• 通过二十多年的业务流程变革，理顺了所有业务，清晰了流程、组织、IT三者之间的关系。深刻理解了ERP本质上是流程标准化的过程，软件只是一个抓手而非内涵。如今，华为开始输出MateERP

• 依托流程变革，补上“科学管理”课，夯实系统化管理底座，实现各种管理体系的集成，帮助企业建立强大的生命力和战斗力。短短30年，华为由2万元创办的公司，成长为年收入6000多亿，17万员工的巨型企业

华为为什么认准了以流程来经营管理公司？

1995年，IBM董事长Lou Gerstner（郭士纳）说过，“我们准备根据IPD这个流程来经营公司”。1997年末，在参观考察IBM后，华为总裁任正非说，“IPD流程关系到公司未来的生存与发展！各级组织、各级部门都要充分认识到它的重要性”。这是华为首次与流程结缘，也开启了华为的流程变革之旅！

接下来的二十多年，华为引进了多个业务流程变革项目，包括IPD、ISC、LTC、MTL、ITR、IFS……，正是因为华为发现了流程对于企业价值，流程能系统性解决企业管理问题：

1.战略决定企业方向，战略落地、战略解码最终要落实到对应的流程上，完整的流程体系确保企业运作沿着正确的方向达成战略

2.企业所有业务流程的执行将确保企业按照正确的方式做事，确保企业战略通过业务流程的执行而得以实现

3.以客户／用户为中心，流程的效率不单考虑某个活动、某个角色的效率，而是对整个业务端到端全面效率提升的考虑

4.流程可以把个人的优秀变成多人的优秀，多人的优秀变成组织的优秀，所以，流程是组织能力的体现

5.流程将组织中的各种包括质量管理体系、内部控制体系、项目管理体系、风险管理体系等进行有效集成，并切实落地。流程是各种管理体系集大成者！

认准一条路，坚持走下去！这也是华为流程变革成功的重要原因之一。

华为的强大，不仅仅体现在其技术实力的强大，其成长的全过程，始终坚信“流程管理”是企业发展壮大的“必由之路”，真正践行了“向管理要效益”的理念。这恰恰才是众多的国内企业应该学习和借鉴之处！

华为自1999年，首次引进IPD流程变革项目以来，持续不断地对各类业务流程开展规划、建设、推行、运营和优化，以实现业务管理系统升级迭代，最终形成全球领先的集成化管理系统。

02课程特色与价值

适应当前国内大多数组织的流程管理阶段（基本处于流程引进和流程建设阶段）对具备流程规划与设计能力的专家人才需要，结合华为成功的流程变革实践为案例，邀请华为前流程管理高管，从“流程管理过程、流程规划、流程梳理与建设、模板级流程设计以及流程评审发布”5个角度，通过现场授课+案例教学+结构化研讨的方式，带您和您的团队一起探寻 “如何设计卓越的流程管理体系”，支持组织核心能力建设。

通过“流程设计师训练营“课程，你将深入学习并掌握：

1.流程与流程的价值：本质、思想、理念、价值

2.流程管理与流程规划：思维、框架、逻辑、步骤

3.流程梳理和流程建设：实现方法、实用工具、实战技能

4.流程实施与流程优化：推行策略、落地关键、优化路线

除课程收获外，您将同时收获格物流程研究院多年的研究成果：《流程管理标准指南》，这是一本由华为、腾讯、顺丰、华润、IBM、埃森哲等领先企业流程管理专家，历时6年经过100多场研讨和评审，打造形成的一本极具操作可行性的流程管理工具书，其涵盖了流程及流程管理过程（规划、建设、推行、运营、优化）的标准指南以及组织各管理领域流程管理体系。

03课程介绍

第一讲：《流程与流程管理：本质、价值与过程》

学习目标：深刻理解流程本质,清晰流程为企业带来的价值，培养流程思维，纠正流程认知误区。

课程要点：

1.什么是流程？

2.流程的本质与核心价值

3.流程管理过程

4.流程管理的核心和误区

第二讲：《流程规划的逻辑与成果》

学习目标：理解流程承载战略的依据，掌握分层分级流程设计思路、框架、逻辑、方法，深刻理解结构化流程体系。

课程要点：

1.为什么需要流程规划？

2.如何采用价值链模型规划公司最高层级流程？

3.流程分级标准与流程地图绘制

4.流程分类场景与流程清单（一级/二级/三级，流程Owner、优先级）

第三讲：《流程梳理与建设》

学习目标：熟练掌握流程梳理、建设、优化工具和方法，理解流程绩效设计目的及方向。

课程要点：

1.流程梳理“六步法“是什么？

2.如何开展流程现状分析

3.目标流程设计原则、方法、方案与交付

4.流程绩效设计、监控、应用与改善

5.流程建设工具与BLOVM模型图

第四讲：《模板级流程设计》

学习目标：清晰认知Level4流程是流程在组织落地的关键，并掌握其设计原则。

课程要点：

1.流程的最后一米

2. SOP编写和应用

第五讲：《流程评审及发布》

学习目标：熟练掌握流程评审的方式、维度及关注点，理清流程发布过程及关键控制点，实现流程新旧版本的平稳过渡。

课程要点：

1.流程评审的目的、步骤及关注点

2.流程发布需要做什么？

04讲师简介

主讲人

王立中

流程管理专家

南开大学MBA

美国项目管理协会认证PMP

23年大型标杆企业流程管理及培训咨询经验

历任流程管理经理、运营总监、总裁助理、高级副总裁、首席顾问等

10年华为流程管理经验：

华为流程管理体系构建者之一

华为IPD项目组成员、首批IPD流程引导者

华为大学《流程管理》讲师

现任 深圳市格物流程研究院 院长

《流程管理标准指南》编写委员会 主任

案例分享

赵军镜

副教授

拉斯维加斯网站3499官网版校长助理

教育创新研究院院长

在民办高等教育行业从业15年，历任高校战略规划部门负责人、二级拉斯维加斯网站3499官网版院长、高管等管理角色，现主要负责战略管理、绩效管理、组织与体制等板块工作。

在管理工作中注重理论与实践相结合，从事以实践为导向的应用型科研工作，发表论文10余篇，主持或以核心骨干角色完成纵横向课题、改革试点项目、成果奖多项。

精专战略管理理论与实践，是民办高校拉斯维加斯网站3499官网版战略管理体系、绩效管理体系、基于委员会制的治理体系三大体系构建的核心策划者与重要参与人。

先后负责国内十余所高校战略管理、绩效管理、治理体系与内部体制等方面的管理咨询项目与落地实施辅导。为三十余所高校、企业中高层管理人员提供管理类培训。

05报名事项

适合对象

组织内部运营中心、流程管理部、各体系管理部、价值工程部、总裁办等部门从事业务管理的人员，组织各专业领域管理者，流程管理相关人员

强烈建议运营管理高管带团队参加

开课时间及地点

2023年7月21日~ 7月23日 （3天） 中国 · 拉斯维加斯网站3499官网版（西安市雁塔区东仪路8号）

课程费用

线下课程原价 ¥4980元／人，同一组织3人及以上团体报名可享受88折优惠价（¥4382元/人）。6月21日前报名的个人享受88折优惠价（¥4382元/人），同一组织3人及以上的团体还可继续享受限时88折优惠价（¥3856元/人）。本课程费用包含培训、资料费，不含住宿费和餐费。如需住宿，可协助联系校内酒店。

报名方式

方式一：拨打咨询报名电话： 李老师 18821670850；黄老师15667087317

方式二：扫描下面二维码，添加好友咨询报名